作为律师,我们要理解律师和检察官、法官的职责不同是什么?要意识到他们只要搞清事实、正确适用法律这两条就够了,而我们律师不仅要搞清事实,正确适用法律,维护当事人权益,还要让当事人真正感觉到满意,这个满意,还是服务者和被服务者之间的满意,是被服务者真正感觉到满意。我意识到一个问题,我们做律师的收了钱,为人家提供了服务,我们认为提供了最好的服务,但客户不一定满意。我们做的有遗憾有瑕疵,但客户可能还对我们千恩万谢,我就在想什么是最佳的法律服务,最到位的法律服务。
对于做了二十几年的律师的人,办案经验都有了相当的积累。但是耐心呢,不一定还有初期的好,职业律师的口才都很好,我们的经验都很丰富,我们的法律功底都很深,我指的是相对于我们的当事人、我们的委托人,因为他们根本就没有接触过律师没有接触过法律,突然遇到了家里头有人被抓进去这样的刑事案件,简直是天塌地陷一样,所以他们来找我们律师的时候,其实他们是带着内心的伤痛来的,那么我们应该怎么做?我在思考这个问题。首先是笨嘴拙舌的听案件,也就是说,一个我们经验太丰富了,对方说要123我们就已经知道456了,可能都猜出789了,但是即使如此,能不能把话到嘴边咽回去?别那么伶牙俐齿,别那么语速快,反应快,而是笨嘴拙舌一点,把话咽回去,听人家把话讲完,听人家讲了百分之九十都没有用的话,是不是应该静下心来听听案件?
做的多了,实践久了,最忌讳的就是对案件的麻木不仁。开始认真的办案要有重要的三颗心:诚心、耐心、戒心。
第一是要有诚心。我们为人服务,为他人提供服务,我们是要一种很诚恳的心态,相反装模作样的、做作的、故意的,摆出个姿势来是不对的,我们应该很诚恳的诚实的诚心的为客户服务,这个诚字,不能够或缺。
第二是要有耐心。我们接触的案件中,大量的各种各样的乱七八糟的信息充斥过来,当事人在我们这里告诉我们其实都是没有用的,但是他们需要一个宣泄的渠道,需要有一个人的耳朵能供他们倾听,所以这个时候,我们要有一个耐心,静下来频频点头,眼睛盯着对方认认真真能听对方讲。这个耐心,是一种修养,是一种职业律师的修养,更是做人的一种很重要的素质。
第三就是戒心。担心我们的当事人会利用我们,会使用我们的一技之长达到不可告人的目的,会把我们玩弄在鼓掌之中,会借用我们的某些特点达到他们其实是一些个非法的目的,所以就像医生一样要防止病人,把自己传染一样。我们在诚心耐心的同时,不可忘记我们还要戒心,我们很多时候,作为刑事辩护律师,我们是在与狼共舞。
另外就是案内法意要看全,案外民意要想到。案内法意不用讲,这个案件的所有法律关系,法律条文、司法解释、形势政策、最高法院的相关判例、当前的司法实践中掌握的标准,这一切都要看到,这是法意,不是一个简单的法条。同时,我们还要看到本案在这一类案件中的特有的特点是什么,还要想到我们的当事人的性格是一个什么样的特点,所以案内的法益从法条、司法解释、判例、形势政策、司法实践中的经验,这一切都是我们需要充分掌握的。
与此同时,案外的民意还要想到,我们经常由于自己沉浸在一个案子里头,对于社会对我们这个案件怎么看,对于大众对这个案件怎么看,对于圈内的法律人对这个案件怎么看,我们没有想到,想到了我们就会注意到这个案件的社会影响,在这方面比较难以把握,因为我们往往不知道这个案子会有什么样的后果、社会反响。